애플 아이폰 또는 IT 기기 구매 후 사용하다 14일 이내 반품 가능한 점 다들 알고 계신가요? 기기의 결함 또는 파손된 불량품이 아닌 구매 후 정상적으로 사용하던 아이폰 반품 신청 가능합니다. 단, 애플 공식 스토어에서 구매한 제품일 것 그리고 구매 후 14일 이내 반품할 수 있습니다. 애플 공홈 반품 신청 방법 알려드립니다.
애플 공식 스토어 반품 정책
애플은 판매하는 IT 기기, 아이폰 등 구매 후 제품에 대해 만족스럽지 못한 경우, 사용하던 기기도 반품 신청이 가능합니다.
구매한 기기의 파손 또는 결함이 발견된 것이 아닌 실 사용 중 불만에 대한 반품도 진행할 수 있습니다.
다만 애플 반품 정책에는 기본이 되는 두 가지 조건이 있습니다.
첫째, 애플 공식 스토어에서 구매한 제품이 대상이 되며 둘째, 구매 후 최대 14일 이내 반품해야 합니다.
애플 반품 및 환불 정보
애플은 공식 스토어 구매한 제품의 경우 기기 불량과 결함이 아닌 사용에 대한 불만족에 대한 반품이 가능합니다.
아이폰 또는 아이패드, 맥북, 액세서리 등 구매 후 2주 이내 즉, 14일 이내 반품 신청을 해야 합니다.
전자 소프트웨어 다운로드, 프로그램 구독 상품 및 Apple Developer 제품은 반품 대상이 아닙니다.
- 애플 반품 관련
반품 진행 시, 최초 구입 당시의 구성과 동일하게 준비해야 합니다.
예를 들어 아이폰 반품하는 경우 아이폰, 충전 케이블, 설명서, 스티커를 케이스에 그대로 담아 반품해야 합니다.
반품 신청한 제품은 신청일 기준 14일 이내 애플 반품 센터 도착해야 하며, 제품이 도착하면 확인 후, 영업일 기준 최대 5일 이내 환불 진행됩니다.
매장 내 반품을 신청하면, 매장에서 전문 직원이 현장에서 확인 후 바로 환불 진행됩니다.
- 애플 환불 관련
환불은 애플 반품 센터에서 제품 확인 후, 진행되며 구입 당시 결제 수단에 따라 지불방식은 차이가 발생합니다.
신용카드 결제는 업무일 기준으로 3일 이내 카드 발급 은행으로 환불 금액 입금됩니다.
계좌이체 결제는 반품 진행 시, 주문 번호, 예금주 이름, 은행명, 계좌번호, 은행 코드, 이메일 주소를 별도 작성해야 합니다.
애플 공홈 반품 신청 방법
1. 애플 공홈 로그인 후, 내 계정으로 이동 주문 정보의 세부 정보 보기 클릭합니다.
2. 주문 상세 정보의 반품 요건 확인 이동합니다.
3. 반품은 무료로 진행되며, 운송업체 반품과 매장 내 반품 두 가지입니다. 교체를 원하는 경우 080-330-8877 전화하면 동일한 제품으로 교체품을 보내줍니다.
4. 반송하려는 제품을 선택 후 계속을 눌러줍니다.
5. 저는 운송업체 반품을 선택했습니다. 반품 픽업 주소를 입력하고, 반품 날짜를 선택합니다. 하단 반품 제출 클릭합니다.
6. 아이폰 반품 요청이 완료되었습니다.
7. 반품 진행할 기기의 모든 개인정보 백업 및 삭제합니다. 백업 시, 애플 공식 지원 사이트 정보 필요한 분들은 하단 바로가기 참고해 주세요.
8. 반품할 제품은 처음 받은 상태의 구성품 그대로 포장합니다. 포장 겉면에 반품 번호를 기입합니다.
9. 반품 수거일 운송업체에 반품할 아이폰 또는 애플 IT 기기를 전달합니다.
10. 애플에서 제품 수령 후, 업무일 기준 최대 5일 안으로 환불 진행됩니다.
아이폰 반품 진행 중
애플 공홈을 통해 23년 10월 25일 반품 신청하고 10월 27일 우체국 택배 수거 진행되었습니다. 운송업체 픽업일 당일 우체국 택배 방문 예정시간 카톡으로 알림 들어옵니다. 참고해 주세요.
10월 29일 현재 애플 반품 센터로 배송되고 있습니다. 반품 센터 도착하고, 반품 제품 확인 후 문제가 없다면 업무일 기준 최대 5일 안으로 반품 처리 및 환불 진행될 것 같습니다.
애플 자신감 묻지마 반품 신청 방법
애플은 자사 제품에 대한 자신감으로 구매 후 최대 2주 이내 일명 묻지마 반품 정책을 시행하고 있습니다.
반품 시 기준이 되는 두 가지는 애플 공식 스토어 또는 공홈에서 구매한 제품일 것, 구매 후 최대 14일 안에 반품 신청해야 한다는 점입니다.
공홈에서 아이폰 구매 후 반품 신청 방법에 대해 실제 사례로 상세하게 알려드렸습니다. 현재 반품 센터로 택배 배송 진행 중으로, 환불까지 완료되면 추가 포스팅 진행하겠습니다.
익숙한 윈도우와 안드로이드 환경이 아닌 전혀 다른 애플 생태계로 입문하는 것이기에, 실제 경험하고 도저히 사용할 수 없을 것 같다면 반품할 수 있어 개인적으로 소비자에게 정말 유용한 서비스라고 생각합니다.
다른 의도를 갖고 악용하는 사례 없이 앞으로도 계속 유지되길 바랍니다.
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